Generelle oplysninger
Poteplus
v/ Potefokus
Fangelvej 20
5672 Broby
CVR: 37976288
📧 kontakt@poteplus.dk
📞 +45 55 66 18 18
Abonnement og betaling
Poteplus tilbyder løbende, månedlige abonnementer, der giver adgang til online hundetræning og løbende støtte via WhatsApp. Som kunde kan du dele videoer, stille spørgsmål og få sparring fra din tilknyttede træner.
Abonnementet kan blandt andet indeholde:
-
En personlig WhatsApp-tråd til løbende støtte og feedback
-
Ugentlig tjek-in fra din træner
-
1 x online undervisning á 45 minutter pr. måned
-
Mulighed for tilkøb af ekstra online undervisning efter behov
-
10 % rabat på køb i Potefokus’ webshop (www.potefokus.dk)
Betalingen trækkes automatisk hver måned via den valgte betalingsmetode (fx kortbetaling via Stripe).
Betalingen sker forud for den kommende abonnementsperiode.
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.
Ved tilmelding til abonnementet accepterer du, at Poteplus må trække abonnementsbetalingen automatisk hver måned, indtil abonnementet opsiges.
Opsigelse af abonnement
Abonnementet kan opsiges med løbende måned.
Opsigelse skal ske skriftligt til kontakt@poteplus.dk eller i den tråd, der er tilknyttet jeres forløb.
Opsigelsen anses som modtaget, når den er bekræftet af Poteplus eller den tilknyttede træner.
Når abonnementet opsiges, ophører adgangen til træning og sparring ved udgangen af den betalte periode.
For at få mest muligt ud af træningen anbefales et forløb på minimum 2–3 måneder, men dette er ikke et krav.
Levering af ydelser
Adgangen til Poteplus oprettes manuelt. Efter gennemført betaling modtager du en bekræftelsesmail, og din personlige WhatsApp-tråd oprettes inden for op til 3 hverdage.
Når tråden er oprettet, får du adgang til at dele videoer, stille spørgsmål og modtage feedback fra din træner. Din træningsplan udarbejdes i forbindelse med opstarten for at sikre den bedst mulige begyndelse på forløbet.
Alle Poteplus-ydelser leveres digitalt. Der fremsendes ingen fysiske varer.
Kommunikation via WhatsApp foregår på hverdage inden for almindelig arbejdstid.
Der kan forekomme varierende svartid, og Poteplus kan ikke garantere øjeblikkelig respons.
Som aktiv abonnent får du desuden 10 % rabat på køb i Potefokus’ webshop (www.potefokus.dk).
Rabatten gælder ikke gavekort eller allerede nedsatte varer.
Fortrydelsesret
Poteplus leverer digital rådgivning og service, som påbegyndes straks efter betaling.
Ved tilmelding accepterer du, at leveringen påbegyndes med det samme, og at den almindelige 14 dages fortrydelsesret bortfalder, når adgangen er oprettet, og ydelsen er taget i brug.
Dette er i overensstemmelse med Forbrugeraftaleloven §18, stk. 2, nr. 13.
Ændringer i priser og vilkår
Poteplus forbeholder sig retten til at ændre priser og vilkår.
Ændringer varsles minimum 14 dage før ikrafttrædelse via e-mail.
Hvis du ikke ønsker at fortsætte abonnementet efter ændringerne, kan det opsiges inden den nye periode starter.
Betalingsfejl og misligholdelse
Hvis en betaling ikke kan gennemføres (fx på grund af udløbet kort eller manglende dækning), modtager du en e-mail med mulighed for at opdatere dine betalingsoplysninger.
Hvis betalingen fortsat ikke gennemføres, forbeholder Poteplus sig retten til midlertidigt at lukke adgangen til trænerstøtte og ydelser, indtil betaling er modtaget.
Ansvar
Al rådgivning og træning hos Poteplus tager udgangspunkt i professionel hundetræning og adfærdsarbejde.
Rådgivningen kan ikke erstatte undersøgelse eller behandling hos dyrlæge, fysiurgisk hundeterapeut, osteopat eller anden sundhedsfaglig behandler ved mistanke om sygdom eller fysiske smerter.
Poteplus kan ikke holdes ansvarlig for direkte eller indirekte tab, skader eller resultater, der måtte opstå som følge af brugen af de råd, øvelser og anbefalinger, der gives i forbindelse med forløbet.
Ved tvivl anbefales det altid at kontakte dyrlæge eller din tilknyttede træner for vejledning.
Kontakt
Har du spørgsmål om dit abonnement, opsigelse eller andet, er du altid velkommen til at kontakte os på:
📧 kontakt@poteplus.dk
📞 +45 55 66 18 18